سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة كيف تتعامل تأكيد COD ("نحن") مع البيانات عند استخدام خدمة تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام عبر واتساب.
البيانات التي نجمعها
من متجر التاجر: اسم الزبون، رقم جواله، رقم الطلب ومبلغه وطريقة الدفع. ومن واتساب: ردّ الزبون (تأكيد أو إلغاء). ومن التاجر: بيانات حسابه وإعدادات الخدمة.
لماذا نستخدمها
فقط لإرسال رسالة تأكيد الطلب للزبون وتحديث حالة الطلب في متجر التاجر وعرض الإحصائيات للتاجر. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للتسويق.
مع من نشاركها
مع مزوّد واتساب (Meta) لإرسال الرسائل، ومع منصة المتجر (مثل سلة) لتحديث حالة الطلب، ومع مزوّد الاستضافة الذي يشغّل الخدمة.
مدة الاحتفاظ
نحذف بيانات الطلبات تلقائياً بعد 90 يوماً، وفوراً عند إلغاء تثبيت التطبيق، ويمكن للتاجر حذفها في أي وقت من صفحة الإعدادات.
حقوقك
يمكن للزبون طلب حذف بياناته أو الاستفسار عنها عبر التاجر أو عبر [email protected].
الأمان
نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS) ونتحقق من توقيع كل طلب وارد من سلة وواتساب، ونقيّد الوصول إلى لوحة التحكم بمفتاح خاص لكل تاجر.